В Смоленской областной универсальной научной библиотеке им. А.Т.Твардовского состоялась конференция, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей
Советник Уполномоченного по правам человека в Смоленской области Ирина Мищенкова приняла активное участие в работе конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей.
В своем выступлении она подчеркнула, что каждый гражданин в определенной степени является потребителем и имеет право получать товары и услуги надлежащего качества, быть информированным о характеристиках приобретаемого продукта.
Государством делается очень многое в сфере правового регулирования потребительских отношений: приняты законы, надежно защищающие права покупателей, созданы общественные организации, занимающиеся мониторингом качества продукции и соблюдением стандартов обслуживания, ведется большая просветительская работа. Но вместе с тем далеко не всегда в повседневной жизни приобретение товаров и услуг оправдывает наши ожидания.
Тесное взаимодействие Уполномоченного по правам человека в Смоленской области с региональной Смоленской общественной организацией «Общество защиты прав потребителей «Фемида» и иными заинтересованными ведомствами и организациями позволяет не только отстоять нарушенные права потребителя как в судебном, так и административном порядке, но и вносит значительный вклад в повышение уровня правовых знаний населения в сфере защиты прав потребителей.
