Cостоялось очередное заседание экспертного Совета по вопросам прав и свобод человека и гражданина

Под председательством Уполномоченного по правам человека в Смоленской области А.М. Капустина состоялось очередное заседание экспертного Совета по вопросам прав и свобод человека и гражданина. В заседании приняли участие: Федеральный инспектор по Смоленской области А.П. Брылев, Генеральный директор НО «Региональный фонд проведения капитального ремонта многоквартирных домов Ю.С. Волченко, руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Р.В. Романов, а также представители Общественной палаты Смоленской области и Ассоциации председателей советов многоквартирных домов.  Членами экспертного Совета были рассмотрены три вопроса:            

- о подготовке к началу работы НО «Региональный фонд проведения капитального ремонта в многоквартирных домах»;

- об обеспечении прав и законных интересов граждан при организации работы Вычислительного Центра ЖКХ г. Смоленска по оказанию услуг населению;                                                                

- об итогах организации летнего оздоровительного отдыха несовершеннолетних в Смоленской области.

По первому вопросу выступила  Ю.С. Волченко. Она проинформировала членов экспертного Совета о проводимых Региональным фондом мероприятиях, по подготовке к работе с платежами граждан за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах. Обсудив заслушанную информацию, экспертный Совет  рекомендовал Генеральному директору «Регионального фонда проведения капитального ремонта многоквартирных домов в Смоленской области» Ю.С. Волченко по истечению 2014 года проинформировать Уполномоченного по правам человека в Смоленской области о ходе реализации на практике нового порядка оплаты капитального ремонта многоквартирных домов (о текущем и планируемом использовании денежных средств).

По второму вопросу выступил Р.В. Романов. Он обратил внимание на то, что до 50 % жалоб заявителей, обращающихся в Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Смоленской области, касаются проблем, связанных с расчетами за ЖКУ. В частности было отмечено следующее:

-  потребители ЖКУ не понимают, за что они должны платить, и, самое главное, расчетный центр ВЦ ЖКХ г. Смоленска не предоставляет им возможности в этом разобраться;

- платежный документ, выставляемый плательщикам, не соответствует рекомендованному Правительством РФ, и не содержит достаточно информации, позволяющей потребителю проверить правильность начислений;

- ВЦ ЖКХ рассчитывает людей со счетчиками месяцем позже, тем самым нарушая федеральное законодательство.  Его сотрудники ссылаются на несовершенство своего программного обеспечения, недостаток людей и т. д., т. е. проблемы организационного характера;

-   потребители передают показания своих индивидуальных приборов учета (ИПУ), однако при выставлении платежного документа («квитанции») видят совсем другие цифры. Объяснений добиться невозможно (не дозвониться, прием организован плохо, возникают многочисленные очереди).

Рассмотрев вопрос о ненадлежащей организации работы ВЦ ЖКХ, учитывая  большую социальную значимость проблемы, члены экспертного Совета приняли решение:

- в целях обеспечения прав и законных интересов граждан, рекомендовать Уполномоченному по правам человека в Смоленской области совместно Центром общественного контроля в сфере ЖКХ подготовить и направить в адрес главы города Смоленска Е.А. Павлова, главы администрации города Смоленска Н.Н. Алашеева и директора вычислительного Центра ЖКХ  Е.Г. Василевской предложения, направленные на оптимизацию работы Центра;

- рекомендовать Уполномоченному совместно с экспертным Советом по вопросам прав и свобод человека и гражданина в течение 2014-2015 г.г.  держать в сфере внимания обозначенный вопрос.

В завершении заседания с информацией об итогах организации летнего оздоровительного отдыха несовершеннолетних в Смоленской области выступила уполномоченный по правам ребенка в Смоленской области Н.А. Михайлова. По результатам обсуждения данного вопроса члены экспертного Совета решили рекомендовать:

-  Департаменту Смоленской области по образованию, науке и делам молодежи, Департаменту Смоленской области по социальному развитию, руководителям исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Смоленской области разработать комплекс мероприятий по увеличению числа детей, охваченных организованными формами отдыха в период проведения каникул и летней оздоровительной кампании 2015 года;

- руководителям исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Смоленской области разработать комплекс мер по улучшению положения в сфере организации досуга детей по месту жительства на безопасных детских и спортивных площадках.