Дистанционный прием граждан по юридическим вопросам в режиме видеосвязи

В рамках плановых мероприятий по правовому просвещению и оказанию бесплатной юридической помощи сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека в Смоленской области совместно с членами Смоленского регионального отделения Ассоциации юристов России на базе ГБУК «Смоленская областная универсальная научная библиотека им. А.Т.Твардовского» проведен прием жителей Сафоновского района.

Обратившиеся к специалистам заявители в ходе проведения приема имели возможность оперативно получить интересующую их правовую информацию.     

Пришедшие на прием граждане интересовались следующими вопросами:

- ответственность за предоставление некачественных коммунальных услуг;

- возможность выбора врача и медицинской организации;

- какая информация относится к персональным данным;

- условия внеочередного предоставления жилого помещения по договору социального найма:

- порядок и процедура проверки качества воды централизованного водоснабжения;

- компетенция Уполномоченного по правам человека в Смоленской области.

По вопросу об ответственности за предоставление некачественных коммунальных услуг, говоря о реализации и защите прав граждан в жилищно-коммунальной сфере, специалисты пояснили, что Жилищным кодексом РФ (ЖК РФ) определен четкий порядок расчета оплаты за услуги ЖКХ. С введением данных нормативных положений стало проще получить перерасчёт за некачественно оказанные коммунальные услуги. По новым правилам требовать перерасчёта жильцы должны у  той организации, с  которой у  них заключён договор на обслуживание. При этом следует понимать, что прежде чем  потребовать перерасчёт, надо собрать доказательства того, что с качеством услуг ЖКХ есть проблемы. За несоблюдение нормативов предоставления коммунальных услуг предусмотрены штрафные санкции.

Говоря о персональных данных (ПД), специалистами была доведена информация о том, что в соответствии с положениями Федерального закона №152 от 27.07.2006г. «О персональных данных» к таковым можно отнести любые данные, с помощью которых определяется физическое или юридическое лицо. К перечню основных персональных данных относятся:

- ФИО субъекта;

- место постоянного (временного) проживания;

- дата рождения;

- любые данные о семейном, финансовом положении;

- любые данные, связанные с родом деятельности, заработком, образованием.

Относительно внеочередного предоставления жилого помещения заявителя информировали, что частью 2 статьи 57 ЖК РФ предусмотрены случаи, когда жилые помещения по договорам социального найма предоставляются вне очереди, а именно:

- гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;

- гражданам, страдающим тяжелыми формами хронических заболеваний, указанных в специальном Перечне, утвержденном Приказом Министерства здравоохранения РФ № 987н от 29.11.2012г.

По проверке качества воды централизованного водоснабжения, наряду с соответствующими разъяснениями, было предложено представить дополнительные требуемые документы для организации рассмотрения данного обращения.

Пришедшие на прием люди по всем иным вопросам получили соответствующие юридические консультации, что должно способствовать их разрешению в рамках действующего законодательства.