Круглый стол по теме: «Обеспечение прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг»

Уполномоченным по правам человека в Смоленской области 29 ноября проведен Круглый стол по теме: «Обеспечение прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг». В заседании Круглого стола приняли участие заместитель Губернатора Смоленской области  В.Н.Залесов, начальник ГУ «Государственная жилищная инспекция Смоленской области» А.М. Захарцов, начальник Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике О.А.Рыбалко, начальник Департамента Смоленской области по жилищно-коммунальному хозяйству А.В.Пархоменко. Также в заседании приняли участие депутаты Смоленской областной Думы, органы прокуратуры и Роспотребнадзора по Смоленской области, Управление Федеральной антимонопольной службы по Смоленской области, в работе участвовали представители домовых советов, управляющих и ресурсоснабжающих компаний, органов местного самоуправления.

Необходимость в данном мероприятии обусловлена вступлением в силу с 1 сентября текущего года новых Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, повлекших за собой резкий рост платы граждан за коммунальные услуги на общедомовые нужды, применение новых методик расчета и форм платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг. По прошествии трех месяцев сложившаяся ситуация в данной сфере вызвала нарастающее недовольство со стороны значительной части населения Смоленской области. 

По результатам открытого обсуждения участники круглого стола выработали рекомендации в адрес органов местного самоуправления. Было предложено:

создать Межведомственную комиссию с участием всех заинтересованных лиц, вовлечённых в происходящие процессы на рынке предоставления услуг ЖКХ для выработки стратегии и тактики действий по снятию проблем и социальной напряжённости в данном вопросе;

с целью внедрения передовых технологий в регионе, организовать надлежащую работу по изучению и анализу опыта оказания жилищно-коммунальных услуг населению и порядка расчета и взимания платы за их потребление в других субъектах федерации;

усилить контроль компетентных органов за качеством и надежностью оказания гражданам коммунальных услуг, в том числе через формирование «рейтингов общественного доверия» для управляющих компаний;

провести всестороннюю ревизию многоквартирных домов для выявления причинно-следственных связей, порождающих чрезмерно завышенные суммы на оплату общедомовых нужд. В процессе этой работы необходимо уделить особое внимание выявлению фактов неправомерности подключения к приборам учета потребления энергоресурсов юридических лиц, расположенных в многоквартирных домах;

провести обследование площадей многоквартирных домов в целях приведения к единым показателям метража для расчетов ресурсоснабжающих организаций по начислению оплаты за коммунальные услуги;

организовать регулярное обучение работников управляющих компаний, собственников жилья, в лице их представителей (председателей домовых советов), и консультирование граждан по вопросам управления многоквартирными домами.

В целях выявления фактов проживания в жилых помещениях граждан без регистрации, рекомендовано разработать Регламент взаимодействия администрации муниципалитетов с территориальными органами федеральных органов власти, структурами УФМС, УМВД, УФНС России по осуществлению мероприятий для установления фактов проживания на территории Смоленской области граждан в нарушение регистрационного режима.