Состоялась рабочая встреча Уполномоченного по правам человека в Смоленской области Александра Капустина и управляющего Отделением Социального фонда России по Смоленской области Наталии Грищенко

С 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, созданный путем объединения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования.

В рамках встречи Уполномоченный по правам человека ознакомился с работой клиентской службы в городе Смоленске. При посещении отмечено: отсутствие очередей посетителей (более 600 человек в день обращаются за предоставлением государственных услуг), наличие комфортных условий, как для посетителей (в том числе организована детская комната), так и для работников учреждения, доступность современных электронных сервисов, позволяющих заявителям самостоятельно запросить интересующую информацию, оперативность рассмотрения вопроса, поставленного заявителем и комплексный подход к её решению, а также доступность актуальной информации Социального фонда России.

В ходе встречи были намечены основные направления совместной деятельности в вопросах соблюдения, реализации и защиты прав в области пенсионного и социального обеспечения. Среди них:

-  рассмотрение индивидуальных и коллективных обращений граждан;

- обмен информацией в целях оперативного и всестороннего  рассмотрения  обращений граждан;

- проведение мероприятий по правовому просвещению населения, проживающего, в том числе в сельской местности.

- проведение совместных выездных и дистанционных приёмов граждан в муниципальных образованиях региона;

- организация и проведение совещаний, круглых столов, семинаров, консультаций, встреч и иных мероприятий, способствующих развитию взаимодействия.