Заседание Координационного совета Смоленской области по организации защиты прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования

25 январяУполномоченный по правам человека в Смоленской области Капустин А.М. принял участие в заседании Координационного совета Смоленской области по организации защиты прав застрахованных при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере обязательного медицинского страхования. Совещание прошло под председательством заместителя Губернатора Смоленской области Макаровой Е.В. На заседании присутствовали члены Координационного совета, представители Департамента Смоленской области по здравоохранению, Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Смоленской области, ТФОМС Смоленской области, страховых компаний, главные врачи медицинских организаций.

В ходе заседания члены Координационного совета обратили внимание на увеличение в 2022 году количества жалоб на качество оказания медицинской помощи в сравнении с 2021 годом. В целях повышения качества оказания медицинской помощи смолянам, Уполномоченный внес предложение о проведении практики еженедельного анализа жалоб  руководителями медицинских организаций, а также обратил особое внимание на качество подготовки ответов на поступившие жалобы (полноту,своевременность рассмотрения, законодательную обоснованность).

По итогам заседания Департаменту Смоленской области по здравоохранению, ТФОМС Смоленской области, страховым медицинским организациям, медицинским организациям даны рекомендации, направленные на повышение качества оказания   медицинской помощи пациентам, принятию действенных мер по снижению числа жалоб в системе обязательного медицинского страхования.